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Délai de traitement : 2 à 3 jours (Full Line doit traiter votre commande et soumettre tous vos articles à ses tests de contrôle qualité stricts.)

Les commandes sont livrées à nos clients dans un délai d'environ 3 à 7 jours par des coursiers privés uniquement. Nous avons une équipe dédiée pour faire avancer les choses rapidement, et nous vous tiendrons au courant de votre commande par SMS, e-mail et WhatsApp.

Remarque : lorsque vous passez une commande pour un produit de Full Line, des documents d'identité (informations d'identification) peuvent être requis pour le dédouanement.

Les réglementations douanières de certains pays exigent que vous fournissiez une pièce d'identité pour le dédouanement. Full Line stocke de manière sûre et sécurisée les informations d'identification afin de les transmettre au transporteur et aux agents des douanes. Ce processus permet à vos colis de passer la douane sans délai supplémentaire.

Les pays, régions et juridictions qui peuvent exiger un numéro d'identification sont les suivants : Argentine, Bahreïn, Bangladesh, Bermudes, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Chili, Chine, Croatie, Chypre, République tchèque, République dominicaine, Égypte, El Salvador, Guatemala, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Nigéria, Norvège, Oman, Pérou, Portugal, Qatar, Roumanie, Fédération de Russie, Arabie saoudite, Afrique du Sud, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Taïwan, Turquie, Émirats arabes unis, Uruguay.

Garantie de retour

Pour quelque raison que ce soit, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande dans les 14 jours, vous pouvez nous la retourner dans un état neuf pour un remboursement moins les frais d'expédition.

Garantie DOA

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours et fournir une preuve claire et valable. Full Line versera une compensation en fonction de la situation des dommages.

Garantie des articles manquants/erronés

Si vous recevez un colis avec des articles d'emballage manquants/incorrects/secondaires, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et fournir la preuve pertinente. Full Line versera une indemnisation en fonction de la situation des dommages.

Droits et taxes

Lorsque vous achetez des produits chez nous, votre pays peut vous demander de payer des frais supplémentaires tels que des droits ou taxes d'importation, y compris un type appelé taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Ces frais sont généralement calculés lorsque votre achat arrive et passe par les douanes de votre pays. Étant donné que ces règles peuvent être différentes partout, il est judicieux de vérifier les règles d'importation de votre pays afin de savoir si vous devrez payer ces frais supplémentaires et de quel montant ils pourraient s'élever. Veuillez noter que vous êtes responsable du dédouanement et des droits ou taxes d'importation dans votre pays.

Estimation du délai total de livraison

Avant l'expédition de votre commande, Full Line doit traiter votre commande et soumettre tous vos articles à ses tests de contrôle qualité stricts. Pour cette raison, le délai total de livraison est différent du délai d'expédition seul.